Guide til opsætning af tunnelmail
Du skal benytte tunnelmail, hvis din virksomhed skal sende krypteret e-mails til modtagere, der benytter tunnelmail. Tunnelmail benyttes f.eks. af offentlige modtagere.
Før du kan opsætte tunnelmail, er der nogle trin, som du skal igennem.
Bemærk!
Bruger du Microsoft 365/Exchange online, så overvej om du skal bruge Permido til Microsoft 365, da det giver flere fordele i forhold til TunnelMail adressen.
Kontakt evt. vores support for at høre mere.
1. Whitelisting
I forbindelse med TunnelMail opsætning hos Permido, kan kunder med et spam filter foran sin mailserver opleve problemer med at modtage TunnelMail fra andre sikkermail udbydere end Permido.
Hvis du benytter one.com standard mail service frem for Microsoft 365 (Exchange Online), kan du opleve problemer med at modtage TunnelMail. Vi anbefaler, at du benytter en anden mail udbyder.
For at undgå dette følg dette herunder.
Vi har lavet denne guide, som kan hjælpe din egen IT-support med opsætningen.
Exchange Online
Permido's Tunnelmail server sender fra IP adressen 52.157.207.208
2. Domæne validering
Vi har brug for at kende dit domæne, for at vi vi automatisk kan tilføje dit domæne til tunnelmail-listen. Vi skal også have bekræftet, at det ér dit domæne.
Dette håndteres under punktet ’Domæner’ i portalens menu (app.permido.com). Domænet validerer du selv via din DNS.
Når du har sat TXT record ind i din DNS og trykket på valider, vil der komme et nyt menupunkt i Permido portalens menu, der hedder TunnelMail.
1. Klik på [Domæner] i menuen til venstre.
2. Klik på [Plus] knappen
3. Skriv domænenavnet og klik på [Gem].
4. Angiv den viste DNS TXT nøgle i din DNS opsætning, sæt TTL så lavt som muligt.
Efter TTL tiden er gået, kan du forsøge at klikke på [Validér].
Går valideringen ikke igennem, så prøv senere.
Virker det stadig ikke, er det muligt, at du har skrevet DNS TXT nøglen forkert.
Klik evt. på slet og start forfra.
3. E-mail
Når dit domæne er blevet tilføjet og valideret, får du mulighed for at anvende menupunktet TunnelMail.
1. Her autogenereres den e-mail adresse, som skal bruges til TunnelMail certifikatet. Du skal bruge den e-mail adresse, der står i teksten under trin 1. (F.eks. [domænenavn]@mx.permido.com)
2. Angiv e-mail adressen på den person, som er ansvarlig for bestillingen. E-mails, der er sendt fra Nets til den autogenerede mail, vil blive videresendt til den oplyste e-mail adresse.
Dette vil normalt være din egen e-mail adresse.
4. Nets
5. Certifikat
3. Du kan nu uploade det købte certifikat, som skal bruges til Tunnelmail.
4. Angiv det password du valgte, da du bestilte virksomhedscertifikatet og klik [Gem]
6. Afleveringsmetoder
Der kan gå op til 48 timer, inden du kan afsende og modtage tunnelmail, da vi først skal udveksle dit validerede domæne med de andre tunnelmailudbydere.
Den sidste ting, som skal sættes op, inden du kan bruge Tunnelmail, er opsætning af afleveringsmetoder, som vi har beskrevet det i denne guide.
Har du spørgsmål, kan vi altid kontaktes på help@permido.com eller tlf. 7027 2702.
